Adatkezelési Szabályzat
(Hatályos 2023. február 02. napjától)
Ezen dokumentumnak a célja, hogy megismertesse, hogyan kezeli a "TOPSIK" vízkezeléssel és termék-, és szolgáltatás közvetítéssel foglalkozó vállalkozást üzemeltető Molnár Krisztián György egyéni vállalkozó, mint szolgáltatást nyújtó fél (továbbiakban: ADATKEZELŐ), a vállalkozással internetes felületen keresztül kapcsolatba lépők, szolgáltatást vagy terméket igénybe vevők, illetve a szolgáltatásaikat felajánló szerződéses kapcsolatot létesítő partnerek (továbbiakban: ÜGYFELEK) személyes adatait. Az Ügyfelek az érintettetek, az adatkezelő és az továbbiakban együttesen: FELEK.
A TOPSIK adatkezelési elveinek irányadó törvényei a 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Info törvény), és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, közismertebb nevén a GDPR.
Az itt megfogalmazott adatkezelési szabályok hivatottak biztosítani, hogy az ügyfelekkel kapcsolatban felmerülő és tárolt személyes adatok közül csak annyit és annyi ideig tároljon az adatkezelő, ameddig az a felek együttműködése során feltétlenül szükséges, betartva ezzel a mindenkori idevonatkozó jogszabályokat.
Az adatkezelési szabályzat biztosítja az ügyfelek számára, hogy az adatkezelés ténye és célja mindig mindenkor elérhető legyen az ügyfélnek s, hogy az adatkezelés során keletkezett adatokat az adatkezelő semmilyen körülmény között harmadik félnek nem adja ki az érintett ügyfél külön hozzájárulása nélkül.
Az adatkezelő garantálja, hogy a birtokába kerülő adatokkal soha nem él vissza, azokat a megjelölt célon kívül másra fel nem használja!
1. Adatkezelő adatai:
- Székhely: 1156. Budapest, Sárfű utca 29. 1/6.
- Adószám: 56525001-1-51
- Közösségi adószám: HU56525001
- Elektronikus elérhetőség: info.topsik@gmail.com
- Telefonos elérhetőség: +36-20/209-5980
- Honlap elérhetősége: www.topsik.hu
2. Az Adatkezelő egyes tevékenységeihez kapcsolódó adatkezelések
Eben a fejezetben ismertetjük, hogy milyen adatokat milyen céllal, milyen jogon tárolunk ügyfeleinkről. Tájékoztatást adunk, hogy kik férhetnek hozzá ezen adatokhoz (az adatfeldolgozó MUNKATÁRSAK személyének köre), valamint milyen jogok illetik meg az adatok tulajdonosait.
Adatkezelési célok:
Társaságunk az alábbi célokból végez adatkezelést a jogszabályokkal összhangban:
- tevékenységeink nyújtásához kapcsolódóan a szolgáltatást igénybevevőinek adatait a szerződés előkészítése és teljesítése, valamint jogi kötelezettségeink céljából kezeljük;
- lehetséges ügyfelek számára marketingtevékenység;
c) szerződéses partnerek kapcsolattartói adatainak kezelése a szerződés teljesítése céljából;
d) ügyfelek megrendeléseinek teljesítése;
f) törvényben meghatározott kötelezettség teljesítése céljából
Adatkezelés jogalapja:
GDPR 6.cikk (1) bekezdés a) pont: érintett hozzájárulása
GDPR 6.cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítéséhez szükséges
GDPR 6.cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges
GDPR 6.cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek, mindig érdekmérlegelés szükséges
Az egyes adatkezelési tevékenységek jogalapja:
- a számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása: jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
- kapcsolattartás: jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
- szerződéses partnerek adatainak kezelése: jogalap GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
Az adatkezelés időtartama:
A számlákat jogi kötelezettség miatt legalább 8 évig megőrizzük. A számlakiállítás alapjául szolgáló iratok megőrzési ideje 8 év.
A kapcsolattartás céljából megadott adatok megőrzési ideje a kapcsolat megszűnését követő 1 év.
Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok megőrzése: 5 év.
2.1. Információ vagy ajánlatkérés az internetes felületen valamint telefonon keresztül
- Kinek az adatait tároljuk: annak aki a www.topsik.hu honlapon, a közösségi portálok felületén vagy bármely a vállalkozás elérhetőségét tartalmazó felületen megkeres bennünket jövőbeni együttműködés, információ szerzés, segítségkérés céljából.
- Milyen jogon: az érintett hozzájárulása
- Mit tárolunk: név, e-mail cím,
- Milyen okból: hogy el tudjuk érni az ügyfelet a megkeresésünket követően a további együttműködés valamint az esedékes marketing célú hírlevelek kapcsán.
- Meddig tároljuk az adatokat: az adatokat az ügyféllel való együttműködés megszűnését követően töröljük, amennyiben nem járul hozzá a további marketing célú megkeresésünkhöz.
2.2. Termék vásárlása, szolgáltatás igénybevétele
- Kinek az adatait tároljuk: annak aki termék vásárlása vagy szolgáltatás igénybevétele kapcsán szerződéses jogviszonyba kerül velünk.
Milyen jogon:
GDPR 6.cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítéséhez szükséges
- Mit tárolunk és miért:
- név: hogy személyesen is tudjunk azonosítani és megszólítani
- e-mail cím: az online kapcsolattartás miatt
- számlázási adatok: hogy törvényes módon tudjunk számlát kiállítani
- befizetett összeg: hogy követni tudjuk az esetleges tartozásokat, az üzleti tranzakciókból származó pénzmozgást és ezzel az ÁSZF betartását.
- telefonszám: a személyes kapcsolattartáshoz, felmerülő kérdések tisztázására
- Meddig tároljuk az adatokat:
- az adatkezelés az üzleti együttműködés idejére valósul meg
- A számlázási adatokat (és kizárólag azokat): az Adatkezelő a Nemzeti Adó- és Vámhivatal által meghatározott törvényben előírtak szerint megőrzi, annak hatályának lejártakor azonnal törli.
- A fizetési információk: a törvényes követelések érvényesítését követően összegzésre kerülnek, és anonim módon, egyénhez nem köthetően minőségbiztosítási okokból rögzítve maradnak.
2.3. Garanciális ügyintézés, ügyfél utógondozás
- Kinek az adatait tároljuk:
- Azon ügyfelekét, akik a tőlünk vásárolt termék vagy szolgáltatás kapcsán jogosultak egyéb jogszabályban vagy a vállalkozás által biztosított garanciális, szavatossági, jótállási szolgáltatásra.
- Akik jelzik felénk, hogy igényt tartanak valamely szolgáltatásunkra a későbbiekben.
Milyen jogon:
GDPR 6.cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges
- Mit tárolunk: név, e-mail cím, telefonszám
- Milyen okból: hogy értesítést tudjunk küldeni a garanciális ügyintézés állapotáról, az ügyfelet érintő, felmerülő szolgáltatásról.
- Meddig tároljuk az adatokat: jogszabályi kötelezettség vagy jótállás határidejének lejártáig
3. Adatfeldolgozók
Ebben a fejezetben ismertetjük, hogy az Adatkezelőn kívül kik férhetnek hozzá a fent említett adatokhoz. A TOPSIK-at üzemeltető Molnár Krisztián György egyéni vállalkozó csak a jogszabályoknak megfelelően ad ki adatot harmadik félnek, csak szükséges esetben, és csak olyannak, aki garantálja, hogy a mindenkori jogszabályoknak megfelelően, és az Adatkezelő elveivel megegyezően kezeli azokat.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával a jelentkező tudomásul veszi, hogy a fent leírt adatokhoz a következő (hiánytalan) listán szereplők férhetnek hozzá a következőkben részletezett módon és okokból:
- 3.1. Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").
- A honlap minőségbiztosítási okokból névtelen információkat küld a Google Analytics szolgáltatásnak. Erre a folyamatra az Adatkezelőnek nincs közvetlen befolyása, részletesebben a https://policies.google.com/privacyoldalon lehet tájékozódni.
- 3.2. Az Adatkezelővel szerződéses kapcsolatban álló munkavállalók. Ez elsősorban a vállalkozás működését segítő, szerződéses munkaviszonyba kerülő személyeket jelenti Azonban a következőket garantálja az Adatkezelő:
- Valamennyi munkavállaló magára nézve kötelezőnek tekinti jelen dokumentumban ismertetett adatkezelési szabályokat, illetve az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét, és az Info törvényt.
- Minden munkavállaló csak a munkája elvégzéséhez feltétlenül szükséges adatokhoz fér hozzá, a feltétlenül szükséges legrövidebb ideig.
- 3.3. Webnode AG, Limmatquai 112, 8001 Zurich, Svájc
- A honlap szervere ennek a vállalatnak a tulajdonában van, így az oldalon elhelyezett kommunikációs űrlapon keresztülmenő adatok titkosítottan ezen szolgáltatót érintve jutnak el hozzánk, így nem férhetnek hozzá.
- A honlapon továbbá az egyének azonosítására alkalmatlan sütiket (cookie-kat) használunk, amire az Adatkezelőnek nincs közvetlen befolyása, ezekről bővebben a Webnode.com adatkezelési felületén tud tájékozódni (www.webnode.com/hu/privacy-policy/).
- 3.5. KBOSS.hu (1031. Budapest, Záhony utca 7.)
- A www.szamlazz.hu üzemeltetője, akinek a segítségével a vállalkozásunk kiállítja és kezeli ügyfeleinek a számláit. A számlázó rendszer teljes mértékben megfelel a hatályos jogszabályi elvárásoknak.
4. Adattulajdonosok jogai
Bárkinek, akiről a TOPSIK személye adatot tárol, a következő törvény által biztosított jogai vannak:
- 4.1. Tájékoztatáshoz való jog: megfelelő méretű, nyelvű, egyszerű nyelvezetű és könnyen fellelhető információt köteles adni az adatkezelő az adatkezelés lényeges szempontjairól (ki, mit, mire, hogyan, mettől meddig használ, stb.). Ezen tájékoztatást az Adatkezelő jelen dokumentumban megteszi.
- 4.2. Hozzáféréshez való jog: a magánszemély kérhet tájékoztatást arról, hogy történik-e rá vonatkozó adatkezelés, és ha igen, akkor mely adatait kezelik. Ezt a kapcsolat@topsik.hu címen van lehetőség kérni.
- 4.3. Adatok helyesbítésének kérése: az érintett a kapcsolat@topsik.hu címen jelezheti, hogy a kezelt adatok pontatlanok, és kérheti, hogy azok helyett mi kerüljön feltüntetésre.
- 4.4. Törléshez való jog: az érintett bármikor kérheti adatai törlését. Ha az Adatkezelő harmadik félnek adott ki adatokat, megbizonyosodik róla, hogy az adatok onnan is törlésre kerültek. A törlésnek visszaállíthatatlannak kell lennie. Az adattulajdonos csak akkor élhet ezzel a jogával, ha az Adatkezelőt nem terheli törvényi kötelesség az adatok megőrzésére. Például a törvényi határidő lejárta előtt az adattulajdonos nem kérheti a számlázási adatainak törlését. Legegyszerűbb és legtipikusabb eset az értesítési listáról való leiratkozás.
- 4.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos esetekben a személyes adatok kezelésével érintett személy kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását - például egy tisztázatlan, jogvitás helyzetben, vagy akkor, ha az adatkezelés nem szükséges már, de az adatalany azt mégis szeretné.
- 4.6. Adathordozhatósághoz való jog: az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozóan kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. .doc, .pdf stb...) megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az eredeti adatkezelő. Azaz megkönnyíti az adatkezeléssel érintett helyzetét, hogy személyes adatait egyik adatkezelőtől a másikhoz vigye át.
- 4.7. Tiltakozáshoz való jog: az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból kifolyólag bármikor tiltakozzon személyes adatainak meghatározott okból történő kezelése ellen. Ez tipikusan akkor szokott megtörténni, amikor az érintett nem adta hozzájárulását személyes adatai adott kezeléséhez.
5. Sütik (cookie-k)
5.1. Cookie-k használata: A honlap használata során kisméretű egyedi szöveges információs csomagot, ún. cookie-kat (magyarul süti) küldünk a felhasználó böngésző programjának adatfeljegyzés, a felhasználó azonosítása és további látogatásainak megkönnyítése céljából. A sütiket a honlap szerverének tulajdonosa, a Webnode AG, (Limmatquai 112, 8001 Zurich, Svájc) küldi, így a pontosabb tájékozódás érdekében ezen cégek fent említett adatvédelmi tájékoztatóit érdemes elolvasni.
5.2. A sütik engedélyezése, korlátozása vagy tiltása: Minden modern böngésző programban beállítható, hogy a látogató elfogadja-e a sütiket vagy sem. Ugyancsak a böngészőben lévő beállításokkal lehet testre szabni azt, hogy a látogató kér-e értesítést arról, ha a honlap sütit kíván elhelyezni a böngészőjében, ahogy azt is, hogy a különböző típusú sütik meddig maradhatnak fenn, illetve törlődjenek-e a böngésző program bezárásakor. Fontos tudni, hogy bizonyos honlapok egyes szolgáltatásai kifejezetten a sütik elfogadásától függnek, így a sütik esetleges tiltásával a látogató számára a honlapon nem várt működés lesz tapasztalható, rosszabb esetben lehetetlenné válik a honlap szolgáltatásainak használata.
5.3. A sütik fajtái: A munkamenet süti (session cookie) egy olyan típusa a sütiknek, ami már a legalapvetőbb böngészési folyamatok fenntartásához is szükséges. Ennek hiányában már az oldalról-oldalra lépkedés folyamata sem nyomon követhető a honlap által.
A hirdetési és böngészést támogató sütik olyan sütik, amik a látogató honlapon tett böngészési szokásait gyűjti, ezzel lehetővé téve a célzottabb és testre szabottabb ajánlatok felkínálását, illetve ezzel növelve a felhasználói élményt a böngészés folyamán. A süti tartalma a munkamenet sütiknél kötetlenebb, de a látogató személyes adatait még így sem tartalmazhatják. A TOPSIK honlapja mindkét fajta sütit használja.
6. Jogorvoslat
Amennyiben kifogása, problémája van az Adatkezelő adatkezelésével kapcsolatosan, kérjük forduljon bizalommal az adatkezelőhöz Molnár Krisztián Györgyhöz (elérhetőség: +36-20/209-5980, info.topsik@gmail.com).
Amennyiben az érintett álláspontja szerint jogait az Adatkezelő és/vagy az adatfeldolgozók megsértették, jogosult a Pp. szerint illetékességgel és hatáskörrel rendelkező bírósághoz fordulni. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Ha az érintett az adatkezeléssel kapcsolatosan panaszt kíván tenni, azt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságánál teheti meg, a következő elérhetőségeken:
- székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.;
- levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
- Telefon: 06- 1/391-1400; fax: 06-1/391-1410;
- e.mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu
Molnár Krisztián György
egyéni vállalkozó